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餐厅及咖啡厅  
 
 

要为一间餐厅或咖啡厅建立名声,提供优质的食物固然是少不了,客户所要求的卓越服务质素及形象亦是其中的主要元素。这类行业绝对需要一套高效率及先进的计算机销售系统。而联合科技的智快宝销售系统(IQPOS)正正切合行内用家,为他们提供更完善及可靠的系统方案,以助提高营运效率。

 
 
挑战
  • 于繁忙时段处理大量落单,过程繁复及容易出错。
  • 需具备一套能有效促进营运效率的订座系统,如可弹性安排餐桌设定。
  • 一些客人要求外带或送递服务,系统需快捷处理每项交易,确保运作流畅自如。
  • 市场竞争渐强,需维系长期客户关系及加强宣传效能。
  • 处理酒席预订或退订时,入帐记录容易出现错漏;缺乏系统监控增加盗取订金机会率。


系统方案 ~ 智快宝销售系统(IQPOS)
  • IQPOS – PDA无线落单助手的流动性操作模式简单易用,只需轻按屏幕便能完成整个落单程序,同时拥有POS终端机功能。
  • 餐桌管理系统(TMS)透过POS系统取得实时餐桌状况,可于不同分店、日子及时间为顾客设定餐桌,并具客户数据库,能帮助了解客户用餐喜好等数据。
  • IQPOS系统具备完整外卖自取及速递功能。
  • 客户关系管理系统(CRM)能为用户设定积分或印花奖赏计划,协助分析客户消费模式,亦可加强宣传功效。
  • 系统的预订/退订功能可清晰记录订金交收程序、客户名称、联络电话等数据,以便翻查交易,并于适当日期直接将订金入帐。


优点及成效
  • 节省安装网络成本,减少落单时间。
  • 改善订座程序,有效增加餐桌服务次数,并可带动盈利增长。
  • 流水式运作过程,提升营业额。
  • 方便、快捷及准确地计算积分,促进客户关系,增加顾客对食府的忠诚度。
  • 系统的预订/退订功能可清晰记录订金交收程序、客户名称、联络电话等数据,以便翻查交易,并于适当日期直接将订金入帐。

 

  特点功能
候座資訊系统
餐桌管理系统
澳门通
八达通阅读器
 
雷射条形码阅读器
PDA无线落单助手
客户关系管理系统
HP T510